De acordo com o site 9to5mac, vários usuários estão relatando que rachaduras estão aparecendo na tela do MacBook M1 durante o uso normal das máquinas, esse problema parece afetar o MacBook Air e o MacBook Pro com chip M1.
Em alguns casos, a Apple reparou ou substituiu as máquinas gratuitamente, enquanto a maioria dos outros usuários foi cobrada …
O leitor de 9to5Mac, Ian Probert, disse que teve o problema e está esperando para saber se será cobrado.
Eu tenho um Macbook Pro M1. Comprei em março de 2021. Ontem de manhã eu abri e descobri rachaduras na tela. Entrei em contato com a Apple e fui forçado a pagar £570 antecipadamente para que eles o consertassem. Eu disse a eles que não tinha feito nada para danificar a tela, mas a resposta deles foi que seus técnicos decidiriam se eu a havia danificado e, nesse caso, perderia meu dinheiro.
Existem tópicos nas Comunidades de Suporte da Apple e no Reddit, com os usuários relatando que as rachaduras ocorreram quando abriram ou fecharam a tampa, ou que estavam simplesmente presentes da próxima vez que vieram usar a máquina.
“Comprei um MacBook Air M1 há 6 meses e a tela quebrou sem motivo aparente. Deixei meu computador em cima da minha mesa durante a noite e no dia seguinte abri, a tela tinha 2 pequenas rachaduras à direita que danificaram o funcionamento da tela. Entrei em contato com um centro autorizado da Apple que me disse que a garantia da Apple não a cobriria, pois é uma rachadura no ponto de contato; como se eu tivesse deixado algo do tamanho de uma baga de arroz entre a tela e o teclado. É absurdo, pois não tenho nada parecido na minha mesa e o computador estava devidamente fechado como de costume e não se mexeu a noite toda.”
“Compramos um Macbook Air M1 há 4 meses. No fim de semana passado, minha esposa estava assistindo a um filme na Netflix e ajustou a tela na borda para mudar o ângulo de visão. A tela apagou, exceto por uma área à esquerda que tinha linhas brilhantes em um padrão irregular. Eu levei o MBA para a loja local da Apple e eles me informam que minha esposa causou a rachadura por pressão e que não está coberta pela garantia. O custo de reparo é de US$ 725 dólares australianos. Isso deixa um insatisfação muito grande. A tela não deve quebrar quando o ângulo da tela for alterado.”
“Minha filha de 17 anos estava em sua mesa, trabalhando em seu MacBook Pro (tela M1) e fechando-a para fazer uma pausa. Quando voltou ao trabalho, ao abrir o dispositivo, notou que a parte inferior da tela estava coberta por linhas cintilantes em preto e branco e que também havia linhas coloridas perpendiculares no lado esquerdo da tela.”
“Acabei de experimentar a mesma coisa. Em 28 de julho, fechei meu laptop para levar o cachorro para fora. Voltei e abri o laptop e houve uma rachadura. Foi muito confuso, pois eu não conseguia entender como isso teria acontecido. Levei o Mac para a loja da Apple e me disseram logo de cara “Vou te contar o que você fez aqui” e foi explicado como devo ter fechado a tampa de algo. Quando eu disse que isso não aconteceu, eles disseram que eu deveria ter empurrado para baixo ou mantido errado.”
Olhando os relatos, podemos apontar duas possibilidades. Uma delas é que o algum tipo de material que podem ser tão pequenos, possa ter ficado entre o teclado e a tela na hora de fechar o Mac.
Em segundo lugar, especula-se que a carcaça dos MacBooks é fraca para proteger adequadamente a tela ao abrir/fechar a tampa ou carregá-lo.
Até o momento, a Apple não comentou sobre o problema.